催收也是讲究技巧的?

 

首先要纠正自己的立场和姿态,在催钱的事情上,不要让对方颠倒主次。最有效的办法就是有话直说。绝对不要害羞,转弯抹角地说的话,只会遭到反对,在采取随机应变的方式之前,先知道对方被拖欠的原因是什么,然后根据不同情况,采取不同的收账策略,一个一个解决当然,正确的督促语可以理解不还钱的各种理由。你说要还钱就还钱。与客户初次合作时,要固定最核心的连接者,形成固定的交易模式。不要让对方推来推去。催钱难免看眼色,难免多次动怒。那么别人的愤懑也不会平息,会采取过激的行动。如果脸被撕开的话,对方会耍赖说“可能会打破破罐子掉”,收钱也会越来越难。

 

这么催款,款就回?

 


寻找早期联系方式,千万不要让顾客推脱责任。
不要做过激的行动,催钱的时候会生气,再想办法解气,甚至做过激的行动是不可取的。脸撕开的话,顾客就会这样耍赖,收账会越来越难。
不要怕催钱失去顾客,到了期限付款是理所当然的,怕催钱让顾客不快,怕失去顾客,只会把顾客拉得寸步不让,助长这种坏习惯。如果恰当地运用技术,就可以把收款作为与顾客沟通的机会,当然如果顾客坚持不付钱,那么失去顾客不是很严重吗?
对于某些客户要立即停止供货,特别是“不交货就不支付”的顾客的威胁,否则只能越来越严重。
最大的失误之一是先支付一部分,正如经验证明的那样,需要全额支付。虽然少收一点,不如少收些。

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